原标题:监管部门出手,盲盒经营正式迎来行业规范
(资料图)
盲盒销售不再是监管“盲区”
大庆网讯(大庆日报社全媒体记者 潘爽)近年来,盲盒相关产品受到不少年轻消费者青睐,引发社会广泛关注。在我市,各大商业区的盲盒经营活动也愈发兴盛。近日,市市场监管局、市消费者协会依据对主城区盲盒经营体察发现的问题,对相关大型综合性商场进行了行政约谈。
市市场监管局、市消费者协会在对主城区盲盒经营体察中发现了哪些问题?盲盒购物中,消费者要如何更好地维权?记者进行了采访。
监管部门出手
消除盲盒“盲区”
盲盒经营,是以随机抽选为主要特征的一种销售模式。在我市,目前盲盒经营模式主要以潮流玩具产品为主。
近日,市市场监管局、市消费者协会以国家市场监督管理总局新近发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》为准绳,对主城区大型综合性商场盲盒经营进行体察,发现了五类主要不规范行为——
一是盲盒类商品名称、种类、样式未进行公示。
二是盲盒类商品抽取规则、商品分布未进行公示。
三是部分盲盒类机器限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围未进行公示。
四是未通过产品标签、消费提示等方式充分告知消费者盲盒商品的名称、产地、生产者、执行标准、“三包”条款等关系商品质量的基本必要信息。
五是现场未以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。
针对体察中发现的问题,市市场监管局、市消费者协会对相关大型综合性商场进行了行政约谈,为商家详细解读了《盲盒经营行为规范指引(试行)》,并告诫切莫触碰盲盒经营“红线”,倡导商家履行经营者主体责任和社会责任,倡导并主动提醒消费者理性消费,维护消费者合法权益。
商家在行政约谈现场承诺,将根据“新规”对发现的问题进行立即整改。
碰到这些盲盒
消费者要说“不”
“盲盒经营因高度不确定性给消费者带来惊喜感、趣味和诱惑而受到消费者青睐。”市市场监管局工作人员建议消费者理性消费,在盲盒消费中遇到超范围经营、价格不透明、不公示抽取概率等情形,要记得说“不”。
据了解,按照“新规”《盲盒经营行为规范指引(试行)》,药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等,不得以盲盒形式销售;
食品、化妆品不具备保障质量和消费者权益条件的,不应当以盲盒形式销售;
盲盒经营者应将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓真实情况;
鼓励盲盒经营者通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式引导理性消费,自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场;
不得向未满8周岁未成年人销售等。
市市场监管局提醒消费者,在购买盲盒后,要保存好相关证据,包括宣传的材料、消费凭证等,如果出现问题且与商家协商不成,可以拨打12315热线进行投诉、举报,及时维护自身的合法权益。
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