近日，重庆市药监局印发《2023年“渝安药事服务店”建设试点工作实施方案》(以下简称《方案》)，在全市范围内开展“渝安药事服务店”建设试点，即建设一批遵规守法、规范经营，管理高效、质量保证，便民惠民、诚实守信的零售药店，让群众购药用药更放心。

据介绍，2023年度“渝安药事服务店”建设试点从6月起，持续至12月底，对符合条件的“渝安药事服务店”将进行授牌，并适时在全市范围内推广。

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评判标准出炉！满足这些条件可申报

按照《方案》，“渝安药事服务店”建设标准分为总则、质量安全、药事服务三大类，每一大类又分为若干条建设标准，并由主管部门进行“打分”评审。根据评判标准，检查得分90分以上且无否决项的，可以申报“渝安药事服务店”。

总则提出，在近3年来日常检查中无严重违反GSP及其他违法违规行为，药品零售连锁企业必须实行“七统一”管理。如果无法满足这两个要求，药店将无法申请药事服务店。

在质量安全方面，建设标准着重于考察执业药师的配备、从业人员的专业素养以及经营面积的大小等。

建设标准提到，营业时间配备执业药师3人及以上，并在岗认真履职，能够为顾客提供药学服务的，得6分。从事药品质量管理、验收、采购、销售等人员4人及以上具有药学或者医学相关专业学历或者具有药学专业技术职称。得4分。经营面积大于200㎡，且药品陈列规范、整洁有序，药品分类标识、价格标签醒目准确的，得6分。药品阴凉区容量大于20m或折算面积大于16m，并有效运行，得4分。

药事服务则以满足顾客需求为核心，药店提供的药事服务质量越高，相关评分越高。如经营的药械品规超过3000个可得6分。销售近效期药械是否主动向顾客告知、开展远程药学服务、是否开展过期药品回收、是不是24小时营业等，也被纳入评估范围。此外，辅助顾客自主开展血压、血糖以及身高体重等服务，是否制定相应配送制度，确保产品质量药械送货上门服务，提供中药代煎、中药打分服务等，也在打分范围内。

值得注意的是，建设标准还提到了有10㎡以上专门的药事服务区域，有与药事服务相适应的设施设备。

相关负责人介绍，对已授牌的零售药店如发生下列情形之一的，将取消“渝安药事服务店”资格，收回牌匾，并向社会公示。如，经营使用假劣药品，经查实具有主观故意；或造成严重恶劣影响的；因突发事件、投诉举报等处置不当，造成不良影响或负面舆情的；监督检查中发现严重违法违规行为的。

满足民众健康需求，发挥药店的基础医疗属性

不难理解，重庆市此番创新探索零售药店治理模式，旨在提升零售药店便民惠民的服务能力，满足民众的健康需求。

作为民众健康守门人，经历三年抗疫之战的药店，正在成为公共卫生体系中不可或缺的重要组成部分，在医药零售与健康管理方面发挥着不可替代的价值。

今年湖南省两会期间，湖南省人大代表赵亚辉就建议：进一步发挥药店的基础医疗属性，依托药店的便利性，进一步支持药店成为基础医疗机构的补充。支持药店不增加医护人员开展简单的检测服务(如血压、血氧、血糖、微量元素等检测)。

赵亚辉提到，当前，“大病去医院，小病去药店”已经成为大家的共识，扎根在老百姓身边的药店，应该发挥更大的作用，成为基础医疗机构的补充，减轻上级医疗机构的压力，提升老百姓健康需求的及时性、便利性、经济性，推动药店成为医疗体系中的公共资源之一，更好地服务老百姓。

而国家药监局在《关于政协第十三届全国委员会第五次会议第02186号提案答复的函》就提出，在保障医疗质量和安全的前提下，探索制订社会药店快速血糖监测相关管理制度的管理办法，对发挥执业药师提供慢病药学服务的价值起到一定对推动作用。

《答复函》还提出，国家药监局将进一步加强工作调研，及时总结地方的实践经验，探索制定并适时出台社会药店开展药学服务的实施规范，同主管部门探讨医保支付药店药品调剂费、药学服务费等工作，同时积极推动执业药师回归药学服务本职，为人民提供高质量的药学服务。

除了监管部门的引导外，近年来，零售药店也在不断夯实药事服务能力。当前，集采进药店、“双通道”管理、药店纳入门诊统筹等一系列政策的推进，对药店的硬件设备与药事服务能力等提出了更高的要求。提而升药事服务质量，以专业制胜已成为药店经营者的普遍共识。

此外，随着药品价格信息越来越透明化，处方药、基药等低毛利品种在药店的销售逐步增长，提升药事服务能力、强化顾客深度服务成为药店优化利润结构的重要技能。